Province de Luxembourg : le travail se poursuit chez Vivalia après la cyberattaque

Les équipes sont à pied d’oeuvre !
Les équipes sont à pied d’oeuvre ! - D.R

Les consultations sont également assurées dans les hôpitaux généraux et psychiatrique (Bertrix), sauf quelques exceptions en cours de résolution et sur lesquelles les équipes concentrent leurs efforts. Pour rappel, si votre rendez-vous n'a pas été annulé par Vivalia, il vous est demandé de vous présenter à la date et à l’heure fixées. Si votre rendez-vous devait être annulé, c’est Vivalia qui vous contactera.

Quelques soucis techniques se posent encore actuellement au niveau de la téléphonie du groupe, il est donc possible que certaines personnes rencontrent des difficultés à joindre l’un des sites ou des services. Les équipes techniques travaillent à leur résolution dans les plus brefs délais.

Les équipes poursuivent également le travail considérable de récupération des fonctionnalités de l’ensemble des logiciels, avec l’appui des experts Métiers sur le terrain. Les maisons de repos et de soins disposent quant à elles d’ordinateurs leur permettant d’assurer leur fonctionnement et la prise en charge des résidents.

Plus de 1.600 machines opérationnelles

Le travail se poursuit afin de déployer des solutions techniques permettant de récupérer l’ensemble des logiciels et bases de données au sein des MR-MRS. À présent, 1.641 machines ont été réinstallées en zone propre et à nouveau opérationnelles.

La phase de rebuild, autrement dit de reconstruction d’une structure informatique à long terme, se poursuit avec l’accompagnement d’experts extérieurs. Pour suivre l’évolution de la situation et trouver réponse aux questions les plus fréquentes, une FAQ est disponible sur le site Internet : https://www.vivalia.be/page/cyberattaque-mesures-et-evolution-de-la-situation.

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